所有帽子均支持按照具体头围定制，定制前需要联系KhaanCrest客服确认头围和制作要求。各产品的常规尺码以对应产品页为准，并固定随帽附赠Hat Filler用于细微调节。

所有帽子均可选择布汗带、小羊皮汗带等汗带方案，并支持在汗带上烫金客户指定的专属名字或图案。 常规产品采用日本定织200克精纺缎内衬，内衬图案样式可以选择，但材质不可更换；特殊高级定制可另行确定内衬方案。

KhaanCrest所有帽子提供终身质保。正常使用情况下出现的非人为材料或制作工艺问题可免费修复，确认无法修复时可免费换新。客户不想自行清洁或塑形，或产品出现其他经评估可以修复的问题，也可寄回由KhaanCrest免费处理，往返邮费由客户承担。因人为破坏且无法修复的，不提供免费换新或退款。

现货与常规定制通常在48小时内完成并发货；更改帽型、复杂装饰或特别图案等特殊定制，在15天内完成并发货。

通过KhaanCrest官方平台下单支持七天无理由退货退款，具体退货流程与适用条件以订单所在平台规则为准。

每顶帽子固定随附KhaanCrest专用帽盒、帽盒内部加固防变形结构、防尘袋、产品保养说明、Hat Filler帽围调节填充条、品牌卡和毛毡清洁皂块，不受促销活动或库存批次影响。